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Informações
Relevantes
para
Clientes
Informações Relevantes para o Cliente
1. Reclamações
2. Função autónoma responsável pela gestão de reclamações
3. Livro de Reclamações Eletrónico
4. Provedor do Cliente
5. Reclamação junto da Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões (ASF)
6. Recurso a tribunais e a mecanismos de resolução alternativa de litígios
7. Política de Tratamento de Clientes
8. Código de Conduta da Real Vida Seguros
9. Informação relativa a convenções, protocolos ou outros acordos entre empresas, com impacto no relacionamento com clientes
10. Informação sobre resgates e reembolsos dos seguros e operações de capitalização
11. Outras informações de divulgação obrigatória
12. Plano de Prevenção de Riscos de Corrupção e Infrações Conexas
13. Direito ao Esquecimento
